Midea Royaume-Uni | Garantie promotionnelle de 6 ans

Conditions générales

PÉRIODE DE GARANTIE 

Cette promotion de garantie prolongée de 4 ans s'ajoute à notre garantie fabricant standard de 2 ans et n'est valable que pour les clients qui ont acheté un produit éligible auprès d'un détaillant participant pendant la période promotionnelle et qui ont enregistré leur achat à temps.

CONDITIONS DE LA GARANTIE PROMOTIONNELLE :

1.      La garantie fabricant standard de 2 ans et la garantie promotionnelle de 4 ans s'appliquent uniquement à l'acheteur d'origine du produit au Royaume-Uni et en République d'Irlande et ne peuvent pas être transférées. Aucune alternative ne sera proposée.

2.      La garantie constructeur standard de 2 ans et la garantie promotionnelle de 4 ans s'ajoutent aux droits légaux du client et n'affectent pas ceux-ci.

3.      Seuls les modèles éligibles achetés pendant la période promotionnelle auprès de détaillants sélectionnés (voir l'annexe 1) sont valides. Tous les autres achats, sauf indication contraire, sont couverts par la garantie fabricant standard de 2 ans de Midea uniquement.

4.      Pour activer votre garantie fabricant standard de 2 ans et votre garantie promotionnelle de 4 ans, vous devez finaliser l'enregistrement de la garantie dans les 30 jours suivant l'achat d'un produit éligible. Enregistrez votre produit et vos informations personnelles en ligne via le site Web d'enregistrement de la garantie Midea (midea.warrantyonline.co.uk) ou par téléphone (). Le processus d'enregistrement peut nécessiter une image de votre facture/reçu et doit inclure le numéro de série valide de l'appareil. Aucun service de réparation promotionnel sous garantie ne sera fourni sans cette inscription complétée. 

5.      Seuls les produits éligibles utilisés dans un environnement domestique normal sont couverts. Une utilisation commerciale dans n'importe quelle application rendrait la garantie invalide.

6.      La garantie fabricant standard de 2 ans et la garantie promotionnelle de 4 ans s'appliquent uniquement aux utilisateurs finaux individuels et non aux entreprises, détaillants ou organisations destinés à la revente ou à une utilisation de type commercial.

7.      Lorsque le service de garantie implique l'échange d'un produit ou d'une pièce, sous réserve de la loi applicable, l'article remplacé devient la propriété de Midea. Le remplacement peut être un article neuf ou réparé. L'article de remplacement assume la période de garantie restante du produit d'origine. 

8.      Pour bénéficier de la garantie constructeur standard de 2 ans et de la garantie promotionnelle de 4 ans, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. 

9.     Identification du produit

    a. Midea se réserve le droit de rejeter les réclamations pour tout service/travail lorsque le client demandant de tels services/travaux à Midea et/ou à ses agents ne peut pas produire pour vérification le numéro de série du produit et la preuve d'achat de la vente originale.

    b. La garantie sera annulée si l'autocollant du numéro de série sur l'équipement est endommagé et devient illisible, modifié ou retiré.

    c. Si une demande de réparation est faite dans le cadre de la garantie et que l'autocollant du numéro de série n'est pas apposé sur le produit ou que le client ne peut pas produire sa preuve d'achat originale, les agents n'effectueront pas de réparation et le client se verra facturer des frais d'intervention.

10. Conditions de garantie promotionnelles

    a. Cette garantie promotionnelle s'applique aux produits neufs achetés pour un usage domestique au Royaume-Uni et en République d'Irlande.

    b. Cette garantie promotionnelle s'applique uniquement à un produit éligible acheté pendant la période de qualification auprès d'un détaillant participant et enregistré dans les 30 jours suivant l'achat.

    c. Cette garantie promotionnelle couvre uniquement le coût des pièces et de la main d'œuvre, fournis par Midea ou ses agents désignés, pour réparer tout défaut de fabrication résultant d'un usage domestique normal pendant la période de garantie.

    d. Cette garantie promotionnelle est non transférable et s'applique uniquement au premier utilisateur d'un nouvel appareil.

    e. Cette garantie promotionnelle est nulle en cas d'accès non autorisé aux composants ou au logiciel du produit.

    f. Midea ou ses agents de service agréés, à leur discrétion et sans frais, répareront ou remplaceront les pièces ou composants défectueux.

    g. Les clients sont tenus de présenter leur facture/reçu d’achat pour un service de garantie gratuit. Si cela n'est pas disponible, Midea ou ses agents se réservent le droit de refuser toute réclamation/service au titre de la garantie.

    h. Midea décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol de produit résultant du transport, du transport ou du stockage.

    i. Vous devez fournir à notre ingénieur un accès sûr et raisonnable à l'appareil à l'heure de rendez-vous convenue. Lorsque des restrictions de stationnement s'appliquent, vous devez fournir tout permis requis ou nous informer à l'avance des frais de stationnement. Si, agissant raisonnablement, notre ingénieur considère que l'environnement de travail est dangereux ou ne peut pas obtenir un accès raisonnable à l'appareil, la visite peut être annulée ou réorganisée et des frais d'intervention peuvent vous être facturés pour le rendez-vous manqué.

11. Ce qui n'est pas couvert par cette garantie promotionnelle (exclu) :

    a. les articles et pièces consommables soumis à une usure normale, y compris les ampoules, les filtres, les sacs, les courroies et les articles similaires.

    b. les dommages esthétiques, y compris les rayures, les bosses ou les marques superficielles, qui n'affectent pas le fonctionnement de l'appareil.

    c. entretien courant, nettoyage, détartrage et autres entretiens ordinaires.

    d. les défauts ou dommages causés par des événements externes ou des services indépendants de notre volonté, y compris l'interruption ou l'irrégularité de l'approvisionnement en électricité, en gaz ou en eau.

    e. les dommages causés par le transport après la livraison, une mauvaise utilisation, une négligence, des dommages accidentels, une mauvaise installation, un mauvais entretien ou une utilisation contraire aux instructions d'utilisation ; et

    f. dommages causés par des conditions environnementales ou des matériaux non raisonnablement adaptés à l'appareil.

CONDITIONS GÉNÉRALES 

1. L'Organisateur se réserve le droit, agissant raisonnablement et conformément à toutes les lois et codes de bonnes pratiques pertinents, de modifier les termes et conditions de cette Promotion. 

2. L’Organisateur ne sera pas responsable de toute interruption de cette promotion, que ce soit en raison d’un cas de force majeure ou d’autres facteurs indépendants de la volonté de l’Organisateur. 

3. L'Organisateur aura le droit, si nécessaire, d'entreprendre toutes les mesures raisonnables pour se protéger contre les réclamations frauduleuses ou invalides, y compris, sans s'y limiter, d'exiger une vérification plus approfondie de l'identité et d'autres détails pertinents d'un participant ou d'un réclamant et/ou la vérification de son achat admissible. 

4. Cette offre promotionnelle ne peut être utilisée conjointement avec aucune autre promotion similaire de Midea Home Appliances UK Ltd. 

5. Midea Home Appliances UK Ltd se réserve le droit de modifier la promotion en tout ou en partie sans préavis ni compensation pour les modifications nécessaires. Tout achat admissible effectué avant toute date de modification sera honoré si l'inscription a lieu dans les 30 jours suivant l'achat.

6. Ces termes et conditions sont régis par le droit anglais. Les consommateurs peuvent également bénéficier de tous les droits et protections obligatoires disponibles en vertu des lois de leur pays de résidence. Rien dans ces conditions n’affecte les droits obligatoires des consommateurs.