Midea Wielka Brytania | Warunki gwarancji

Regulamin

Nasze urządzenia objęte są standardową 2-letnią gwarancją producenta. Proszę sprawdzić rejestrację gwarancji, aby potwierdzić okres gwarancji, przez który objęte jest Twoje indywidualne urządzenie.

Niniejsza gwarancja producenta stanowi uzupełnienie i nie ma wpływu na Twoje prawa wobec sprzedawcy detalicznego ani na żadne inne prawa i środki zaradcze dostępne na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego. W szczególności żadne z postanowień niniejszej gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza jakichkolwiek praw przysługujących użytkownikowi na mocy ustawy o prawach konsumenta z 2015 r.

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostawy i/lub montażu określonym na dowodzie zakupu.

Jeżeli własność urządzenia zostanie przeniesiona na inną osobę, a urządzenie jest objęte gwarancją, należy zachować oryginalny dowód zakupu i przedstawić go w razie potrzeby.

Gwarancja podlega poniższym postanowieniom, w zakresie, w jakim wada została spowodowana przez daną awarię lub można ją przypisać:

• Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie urządzeń zakupionych i używanych w Wielkiej Brytanii i Republice Irlandii. Nie ma to wpływu na żadne obowiązkowe prawa, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
• Został zainstalowany, używany i konserwowany zgodnie z instrukcją użytkownika. 
• Był używany wyłącznie do normalnego użytku domowego, chyba że uzgodniliśmy inaczej na piśmie. 
• Jeżeli wymagana jest instalacja przez wykwalifikowanego inżyniera, została ona zainstalowana zgodnie z obowiązującym prawem, przepisami i odpowiednimi normami branżowymi; i 
• Nie został zmodyfikowany, przerobiony lub naprawiony przez jakąkolwiek osobę nieupoważnioną przez nas, jeżeli ta modyfikacja, przeróbka lub naprawa spowodowała lub przyczyniła się do reklamowanej wady. 
• Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych wad ani uszkodzeń w zakresie, w jakim są one spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, przypadkowym uszkodzeniem, niewłaściwą instalacją, niewłaściwą konserwacją, nieautoryzowaną naprawą lub modyfikacją lub nieprzestrzeganiem instrukcji użytkownika. 

Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, przypadkowym uszkodzeniem, użytkowaniem poza normalnym użytkowaniem domowym, użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi, nieautoryzowaną modyfikacją lub naprawą lub używaniem urządzenia jako modelu ekspozycyjnego lub demonstracyjnego, jeżeli odpowiednia wada lub uszkodzenie wynika z wcześniejszego użycia.

Będziemy postępować rozsądnie, oceniając, czy roszczenie podlega tym wyłączeniom.

Jeżeli w okresie gwarancyjnym zgłoszona zostanie wada wynikająca z wadliwych materiałów lub wykonania, według własnego uznania i bezpłatnie w ramach niniejszej gwarancji naprawimy urządzenie lub dostarczymy urządzenie zamienne o tej samej lub równoważnej specyfikacji, chyba że wybrane rozwiązanie będzie niemożliwe lub nieproporcjonalne.

Małe urządzenia lub odkurzacze, które w rozsądny sposób można przetransportować lub wysłać, mogą wymagać wysyłki do naszego centrum napraw. Większe urządzenia będą zwykle naprawiane pod adresem instalacji. Poinformujemy Cię z wyprzedzeniem, czy zwrot jest wymagany i czy konieczne jest pakowanie lub odbiór.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

• materiały eksploatacyjne i części podlegające normalnemu zużyciu, w tym żarówki, filtry, torby, paski i podobne przedmioty. 
• uszkodzeń kosmetycznych, w tym zadrapań, wgnieceń lub powierzchownych śladów, które nie mają wpływu na funkcjonalność urządzenia. 
• rutynową konserwację, czyszczenie, odkamienianie i inne zwykłe czynności konserwacyjne. 
• wad lub uszkodzeń spowodowanych zdarzeniami zewnętrznymi lub usługami, na które nie mamy wpływu, w tym przerwami lub nieprawidłowościami w dostawach energii elektrycznej, gazu lub wody. 
• uszkodzeń spowodowanych transportem po dostawie, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, przypadkowym uszkodzeniem, niewłaściwą instalacją, niewłaściwą konserwacją lub użytkowaniem niezgodnym z instrukcją obsługi; i 
• uszkodzeń spowodowanych warunkami środowiskowymi lub materiałami nieodpowiednimi dla urządzenia. 

Jakakolwiek naprawa lub wymiana przeprowadzona w ramach niniejszej gwarancji będzie objęta wyłącznie pozostałą częścią pierwotnego okresu gwarancji, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu. Nie ma to wpływu na żadne prawa przysługujące Użytkownikowi w związku z naprawą, dostarczonymi częściami zamiennymi lub ogólnie z urządzeniem. Jeżeli ta sama usterka powtórzy się lub naprawa zakończy się niepowodzeniem, dokonamy oceny urządzenia i zapewnimy odpowiednie zadośćuczynienie w ramach niniejszej gwarancji, postępując rozsądnie i zgodnie z obowiązującym prawem.

Jeżeli w okresie gwarancyjnym koszty naprawy zostaną uznane za nieopłacalne, w celu wymiany zostanie dostarczony model równoważny lub, w przypadku zmiany projektu, model najbardziej zbliżony do oryginalnej specyfikacji. Nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia zamiennika o identycznym wyglądzie lub pasującym do innych urządzeń w gospodarstwie domowym.

Wszelkie naprawy lub wymiany świadczone w ramach niniejszej gwarancji będą kontynuowane jedynie przez pozostałą część pierwotnego okresu gwarancyjnego, chyba że prawo stanowi inaczej.

Żadne z postanowień niniejszej gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności tam, gdzie byłoby to niezgodne z prawem, w tym odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, oszustwem lub świadomym wprowadzeniem w błąd, ani żadnej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa. Z zastrzeżeniem powyższego, niniejsza gwarancja nie obejmuje strat, które nie są przewidywalną konsekwencją naruszenia przez nas niniejszej gwarancji, ani strat związanych z jakąkolwiek działalnością gospodarczą, handlem, rzemiosłem lub zawodem.

Musisz zapewnić naszemu inżynierowi bezpieczny i rozsądny dostęp do urządzenia w uzgodnionym terminie. Jeżeli obowiązują ograniczenia dotyczące parkowania, należy przedstawić wszelkie wymagane pozwolenia lub poinformować nas z wyprzedzeniem o wszelkich opłatach za parkowanie. Jeżeli postępując rozsądnie, nasz inżynier uzna, że ​​środowisko pracy jest niebezpieczne lub nie może uzyskać rozsądnego dostępu do urządzenia, wizyta może zostać odwołana lub przełożona. Możemy pobrać rozsądną opłatę za wezwanie za opuszczenie spotkania, brak dostępu lub w przypadku, gdy opłaty za parkowanie nie zostały ujawnione z wyprzedzeniem, pod warunkiem, że poinformowaliśmy Cię o potencjalnej opłacie przed wizytą.

Prowadzimy politykę zerowej tolerancji w odniesieniu do obelżywego, grożącego lub agresywnego zachowania wobec naszych pracowników lub wykonawców. W przypadku wystąpienia takiego zachowania możemy zawiesić lub odmówić osobistych wizyt serwisowych i zażądać, aby cała dalsza komunikacja odbywała się za pośrednictwem alternatywnego kanału lub zażądać wprowadzenia odpowiednich środków bezpieczeństwa przed zmianą terminu wizyty. Niniejsza klauzula nie ma wpływu na żadne prawa, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

Możemy pobrać rozsądną opłatę za inspekcję, wezwanie, robociznę lub części, jeśli:

• zgłoszony problem nie jest objęty niniejszą gwarancją; 
• okaże się, że urządzenie nie ma wady; Lub 
•  wada została spowodowana przez wykluczone zdarzenie lub okoliczność

pod warunkiem, że poinformowaliśmy Cię z wyprzedzeniem, że mogą obowiązywać takie opłaty.