Reino Unido
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2 anos de garantia
2 anos de garantiaTodos os eletrodomésticos Midea vêm com garantia abrangente do fabricante de 2 anos como padrão. -
6 anos de garantia
6 anos de garantiaAparelhos selecionados vêm com cobertura de até 6 anos. Registre-se dentro de 30 dias para estender a garantia padrão de 2 anos por mais 4 anos. -
Garantia vitalícia para peças de reposição selecionadas
Garantia vitalícia para peças de reposição selecionadasRegistre-se dentro de 30 dias após a compra para aproveitar a disponibilidade vitalícia de peças de reposição selecionadas durante todo o ciclo de vida do produto. -
Reparo/substituição expresso no local em 7 dias
Reparo/substituição expresso no local em 7 diasAssistência sem stress com reparação ou substituição no local no prazo de 7 dias – apoiada pela nossa rede dedicada no Reino Unido.
*Termos e Condições se aplicam. Consulte os Termos e Condições completos para obter detalhes.
Gostaríamos de agradecer por ter escolhido um eletrodomésticO Midea EURO.
Estamos aqui para ajudar!
Se você tiver alguma dúvida sobre a configuração do seu aparelho, suas funções ou se estiver tendo algum problema, entre em contato com nossa equipe de pós-venda Midea:
Midea Reino Unido:
service_uk@midea.com
www.midea.com/uk/support
Se você suspeitar que seu aparelho pode estar com defeito, verifique o Manual do usuário para garantir que as etapas corretas de instalação e configuração foram seguidas e que seu aparelho está sendo usado de acordo com nossas diretrizes.
Se ainda estiver com problemas, entre em contato com nossa equipe de pós-venda fornecendo as seguintes informações:
- Comprovante de compra
- Número de série do seu aparelho
- Descrição da falha
Termos e Condições da Garantia do Fabricante:
Nossos aparelhos são suportados por garantia do fabricante. Verifique o registro da garantia para confirmar a duração da cobertura do seu aparelho individual.
Esta garantia do fabricante é adicional e não afeta os seus direitos legais contra o revendedor ou quaisquer outros direitos e recursos disponíveis para você de acordo com a legislação do consumidor aplicável. Em particular, nada nesta garantia exclui ou limita quaisquer direitos que você possa ter sob a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015.
O período de garantia começa na data de entrega e/ou instalação conforme especificado no recibo de compra.
Se a propriedade do aparelho for transferida para outra parte e o aparelho estiver dentro da garantia, o recibo de compra original deverá ser retido e fornecido, se necessário.
A sua garantia está sujeita às disposições abaixo, na medida em que o defeito foi causado ou é atribuível à respectiva falha:
- Esta garantia aplica-se apenas a aparelhos adquiridos e utilizados no Reino Unido e na República da Irlanda. Isto não afeta quaisquer direitos legais obrigatórios que não possam ser excluídos pela lei aplicável.
- Foi instalado, usado e mantido de acordo com as instruções do usuário.
- Foi utilizado apenas para uso doméstico normal, salvo acordo em contrário por escrito da nossa parte.
- Quando for necessária a instalação por um engenheiro qualificado, foi instalado de acordo com a lei, regulamentação aplicável e padrões industriais relevantes; e
- Não tenha sido modificado, alterado ou reparado por qualquer pessoa não autorizada por nós, quando essa modificação, alteração ou reparação tenha causado ou contribuído para o defeito reclamado.
- Esta garantia não cobre qualquer defeito ou dano causado por uso indevido, negligência, dano acidental, instalação inadequada, manutenção inadequada, reparo ou modificação não autorizada ou falha em seguir as instruções do usuário.
Esta garantia não se aplica a defeitos ou danos causados por uso indevido, negligência, danos acidentais, uso fora do uso doméstico normal, uso contrário às instruções do usuário, modificação ou reparo não autorizado ou uso do aparelho como ex-display ou modelo de demonstração quando o defeito ou dano relevante surgir desse uso anterior.
Agiremos de forma razoável ao avaliar se uma reclamação se enquadra nestas exclusões.
Se um defeito decorrente de materiais ou mão de obra defeituosos for relatado durante o período de garantia, iremos, a nosso critério e gratuitamente sob esta garantia, reparar o aparelho ou fornecer um aparelho de substituição com especificações iguais ou equivalentes, a menos que a solução escolhida seja impossível ou desproporcional.
Pequenos eletrodomésticos ou aspiradores que possam ser razoavelmente transportados ou postados podem precisar ser enviados para o nosso centro de reparos. Aparelhos maiores normalmente serão reparados no endereço de instalação. Iremos informá-lo com antecedência se a devolução é necessária e se são necessárias medidas de embalagem ou recolha.
Esta garantia não cobre:
- itens consumíveis e peças sujeitas ao desgaste normal, incluindo lâmpadas, filtros, bolsas, cintos e itens semelhantes.
- danos estéticos, incluindo arranhões, amassados ou marcas superficiais, que não afetem a funcionalidade do aparelho.
- manutenção de rotina, limpeza, descalcificação e outras manutenções ordinárias.
- defeitos ou danos causados por eventos externos ou serviços fora do nosso controle, incluindo interrupção ou irregularidade no fornecimento de energia, gás ou água.
- danos causados pelo transporte após a entrega, uso indevido, negligência, danos acidentais, instalação inadequada, manutenção inadequada ou uso contrário às instruções do usuário; e
- danos causados por condições ambientais ou materiais não razoavelmente adequados para o aparelho.
Qualquer reparo ou substituição realizada sob esta garantia será coberta apenas pelo restante do período de garantia original, a menos que um período mais longo seja exigido por lei. Isso não afeta quaisquer direitos legais que você possa ter em relação ao reparo, às peças de reposição fornecidas ou ao aparelho em geral. Se a mesma falha ocorrer novamente ou se o reparo não for bem-sucedido, avaliaremos o aparelho e forneceremos uma solução apropriada sob esta garantia, agindo de forma razoável e de acordo com a lei aplicável.
Se, dentro do período de garantia, os custos de reparo forem considerados além do reparo econômico, um modelo equivalente ou, no caso de alteração de projeto, o modelo disponível mais próximo da especificação original, será adquirido para substituição. Não somos obrigados a fornecer um substituto que seja idêntico em aparência ou que combine com outros aparelhos da casa.
Qualquer reparo ou substituição fornecido sob esta garantia continuará apenas pelo restante do período de garantia original, a menos que exigido de outra forma por lei.
Nada nesta garantia exclui ou limita a responsabilidade quando for ilegal fazê-lo, incluindo a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, fraude ou deturpação fraudulenta, ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável. Sujeito ao acima exposto, esta garantia não cobre perdas que não sejam uma consequência previsível da nossa violação desta garantia, ou perdas relacionadas a qualquer negócio, comércio, artesanato ou profissão.
Você deve fornecer ao nosso engenheiro acesso seguro e razoável ao aparelho no horário combinado. Quando houver restrições de estacionamento, você deverá fornecer qualquer autorização necessária ou informar-nos sobre quaisquer taxas de estacionamento com antecedência. Se, agindo razoavelmente, o nosso engenheiro considerar o ambiente de trabalho inseguro ou não conseguir obter acesso razoável ao aparelho, a visita poderá ser cancelada ou remarcada. Poderemos cobrar uma taxa de chamada razoável por compromissos perdidos, falta de acesso ou quando as taxas de estacionamento não forem divulgadas com antecedência, desde que o informemos da possível cobrança antes da visita
Operamos uma política de tolerância zero em relação a comportamentos abusivos, ameaçadores ou violentos para com os nossos funcionários ou prestadores de serviços. Quando tal comportamento ocorrer, poderemos suspender ou recusar visitas de serviço presenciais e exigir que todas as comunicações posteriores ocorram através de um canal alternativo ou exigir que sejam implementadas medidas de segurança adequadas antes de uma visita ser remarcada. Esta cláusula não afeta quaisquer direitos que não possam ser legalmente excluídos.
Poderemos cobrar uma taxa razoável de inspeção, chamada, mão de obra ou peças quando:
- o problema relatado não é coberto por esta garantia;
- o aparelho não apresenta nenhuma avaria; ou
- a falha foi causada por um evento ou circunstância excluída,
desde que tenhamos informado você com antecedência que tais taxas podem ser aplicadas.
PERÍODO DE GARANTIA
Esta promoção de garantia estendida de 4 anos é um acréscimo à nossa garantia padrão do fabricante de 2 anos e é válida apenas para clientes que compraram produtos qualificados de um varejista participante dentro do período promocional e que registraram sua compra a tempo.
CONDIÇÕES DA GARANTIA PROMOCIONAL:
1. A garantia padrão do fabricante de 2 anos mais a garantia promocional de 4 anos só se aplicam ao comprador original do produto no Reino Unido e na República da Irlanda e não podem ser transferidas. Nenhuma alternativa será oferecida.
2. A garantia padrão do fabricante de 2 anos mais a garantia promocional de 4 anos são adicionais e não afetam os direitos legais do cliente.
3. Somente modelos qualificados adquiridos dentro do período promocional de varejistas selecionados (consulte o Apêndice 1) são válidos – todas as outras compras, salvo indicação em contrário, são cobertas apenas pela garantia padrão do fabricante Midea de 2 anos.
4. Para ativar sua garantia padrão do fabricante de 2 anos mais a garantia promocional de 4 anos, você deve concluir o registro da garantia dentro de 30 dias após a compra de um produto qualificado. Registre seu produto e dados pessoais online através do site de registro de garantia Midea (midea.warrantyonline.co.uk) ou pelo telefone (). O processo de registo pode exigir uma imagem da sua fatura/recibo e deve incluir o número de série válido do aparelho. Nenhum serviço promocional de reparo em garantia será fornecido sem este registro preenchido.
5. Somente produtos qualificados usados em um ambiente doméstico normal são cobertos. O uso comercial em qualquer aplicação tornaria a garantia inválida.
6. A garantia padrão do fabricante de 2 anos mais a garantia promocional de 4 anos se aplicam apenas a usuários finais individuais e não a empresas, varejistas ou organizações para revenda ou uso comercial.
7. Quando o serviço de garantia envolve a troca de um produto ou peça, sujeita à legislação aplicável, o item substituído torna-se propriedade da Midea. A substituição pode ser um item novo ou reparado. O item de substituição assume o período de garantia restante do produto original.
8. Para se beneficiar da garantia padrão do fabricante de 2 anos mais a garantia promocional de 4 anos, você concorda em obedecer a estes termos e condições.
9. Identificação do Produto
uma. A Midea reserva-se o direito de rejeitar reclamações de quaisquer serviços/trabalhos onde o cliente que solicita tais serviços/trabalhos da Midea e/ou de seus agentes não possa apresentar para verificação o número de série do produto e o comprovante de compra da venda original.
b. A garantia será anulada se o adesivo do Número de Série do equipamento for danificado, ilegível, modificado ou removido.
c. Se uma solicitação de reparo for feita contra a garantia e o adesivo do número de série não estiver afixado no produto ou o cliente não puder apresentar o comprovante de compra original, os agentes não efetuarão o reparo e será cobrada do cliente uma taxa de chamada.
10. Condições Promocionais de Garantia
um. Esta garantia promocional aplica-se a novos produtos adquiridos para uso doméstico no Reino Unido e na República da Irlanda.
b. Esta garantia promocional se aplica apenas a um produto qualificado comprado durante o período de qualificação de um varejista participante e registrado dentro de 30 dias após a compra.
c. Esta garantia promocional cobre apenas o custo de peças e mão de obra, fornecidas pela Midea ou seus agentes nomeados, para reparar quaisquer defeitos de fabricação decorrentes do uso doméstico normal dentro do período de garantia.
d. Esta garantia promocional é intransferível e aplica-se apenas ao primeiro utilizador de um novo aparelho.
e. Esta garantia promocional será anulada se houver acesso não autorizado aos componentes ou software do produto.
f. A Midea ou seus agentes de serviço autorizados irão, a seu critério e sem custos, reparar ou substituir as peças ou componentes defeituosos.
g. Os clientes são obrigados a apresentar sua fatura/recibo de compra para serviço de garantia gratuito. Se não estiver disponível, a Midea ou seus agentes reservam-se o direito de recusar qualquer reclamação/serviço de garantia.
h. A Midea não se responsabiliza por perda, dano ou roubo de produto como resultado de frete, transporte ou armazenamento.
eu. Você deve fornecer ao nosso engenheiro acesso seguro e razoável ao aparelho no horário combinado. Quando houver restrições de estacionamento, você deverá fornecer qualquer autorização necessária ou informar-nos sobre quaisquer taxas de estacionamento com antecedência. Se, agindo razoavelmente, nosso engenheiro considerar o ambiente de trabalho inseguro ou não conseguir obter acesso razoável ao aparelho, a visita poderá ser cancelada ou remarcada e poderá ser cobrada uma taxa de chamada pelo compromisso perdido.
11. O que não está coberto por esta garantia promocional (excluído):
um. itens consumíveis e peças sujeitas ao desgaste normal, incluindo lâmpadas, filtros, bolsas, cintos e itens semelhantes.
b. danos estéticos, incluindo arranhões, amassados ou marcas superficiais, que não afetem a funcionalidade do aparelho.
c. manutenção de rotina, limpeza, descalcificação e outras manutenções ordinárias. Promotor: Midea Home Appliances UK Ltd., Conavon Court Ground Floor, 12 Blackfriars Street, Salford, Manchester, M3 5BQ, Reino Unido.
d. defeitos ou danos causados por eventos externos ou serviços fora do nosso controle, incluindo interrupção ou irregularidade no fornecimento de energia, gás ou água.
e. danos causados pelo transporte após a entrega, uso indevido, negligência, danos acidentais, instalação inadequada, manutenção inadequada ou uso contrário às instruções do usuário; e
f. danos causados por condições ambientais ou materiais não razoavelmente adequados para o aparelho.
TERMOS GERAIS
1. O Promotor reserva-se o direito, agindo de forma razoável e de acordo com toda a legislação e códigos de prática relevantes, de alterar os termos e condições desta Promoção.
2. O Promotor não será responsável por qualquer interrupção desta promoção, seja por motivo de força maior ou outros fatores fora do controle do Promotor.
3. O Promotor terá o direito, quando necessário, de tomar todas as medidas razoáveis para se proteger contra reivindicações fraudulentas ou inválidas, incluindo, sem limitação, exigir verificação adicional quanto à identidade e outros detalhes relevantes de um participante ou reclamante e/ou a verificação quanto à sua compra qualificada.
4. Esta oferta promocional não pode ser usada em conjunto com quaisquer outras promoções semelhantes da Midea Home Appliances UK Ltd.
5. A Midea Home Appliances UK Ltd reserva-se o direito de alterar a promoção, no todo ou em parte, sem aviso prévio ou compensação pelas alterações necessárias. Quaisquer compras qualificadas feitas antes de qualquer data de modificação serão honradas quando o registro ocorrer dentro de 30 dias após a compra.
6. Estes termos e condições são regidos pela lei inglesa. Os consumidores também podem beneficiar de quaisquer direitos e proteções obrigatórios disponíveis ao abrigo das leis do seu país de residência. Nada nestes termos afeta quaisquer direitos obrigatórios do consumidor.
APÊNDICE UM
Modelos aplicáveis e períodos promocionais – aplicáveis apenas a compras efetuadas em retalhistas participantes (nem todos os modelos são aplicáveis a todos os retalhistas participantes).
Início do período promocional – 01/06/2026
Período promocional válido até – 31/12/2026
Varejistas participantes:
- Euronica
- Grupo de Compra Sirius
- Cozinhas Wren
- Ímã
- AO.com
- Argos
- P&Q
- ASDA
Produtos qualificados:
- MDRB548MIC46
- MDRB600MIC46P
- MDRF705BIE70
- MDRM706BIE70
- MDRF600BIE70
- MDRM587BIE70
- MDRF692FIC46
- MDRM691FIC46
- MDRS791MIC46
Nossos aparelhos são suportados por garantia do fabricante. Verifique o registro da garantia para confirmar a duração da cobertura do seu aparelho individual e os termos e condições da garantia do seu aparelho.
Além disso, para aparelhos adquiridos no Reino Unido e na República da Irlanda, em uma seleção de peças sobressalentes, a Midea Home Appliances UK Ltd (“Midea”) oferece uma garantia vitalícia contra defeitos de materiais e de fabricação. Esta garantia aplica-se apenas às peças sobressalentes específicas identificadas na documentação do produto aplicável ou no nosso website em www.midea.com/uk/support, sendo peças sobressalentes selecionadas essenciais para o normal desempenho do aparelho.
Para efeitos desta garantia, “vitalícia” significa um período de 12 anos a partir da data de entrega ou instalação do produto em questão, conforme indicado no comprovativo de compra.
Esta garantia é um acréscimo e não afeta os seus direitos legais.
Esta garantia aplica-se apenas se o aparelho for registado no prazo de 30 dias após a compra online através do site de registO Midea EURO (midea.warrantyonline.co.uk) ou por telefone (). O processo de registo pode exigir uma imagem da sua fatura/recibo e deve incluir o número de série válido do aparelho. Nenhuma peça garantida será fornecida sem este registro completo.
Esta garantia está sujeita às exclusões estabelecidas nos termos e condições padrão da garantia do aparelho, salvo indicação expressa em contrário nestes termos.
Fora do período de garantia padrão do fabricante, esta garantia cobre apenas a peça sobressalente selecionada. A visita do engenheiro, o diagnóstico e os encargos trabalhistas permanecem por conta do cliente. Se durante a visita o técnico homologado confirmar que a avaria do aparelho se deve a uma peça defeituosa abrangida por esta garantia, a Midea assumirá os custos de fornecimento da peça de substituição. Se uma peça de substituição coberta já não estiver disponível, poderemos, a nosso critério, oferecer um produto de substituição da nossa gama a um preço com desconto.
Esta garantia aplica-se apenas a uma seleção de peças sobressalentes em modelos selecionados (ver Anexo 1), essenciais para o funcionamento normal do aparelho.
APÊNDICE UM
Modelos aplicáveis e períodos promocionais.
O período promocional começa – 01/06/2026 Período promocional válido até – 31/12/2026
Peças sobressalentes qualificadas:
- Motor CC sem escova
- Compressor Inversor
Produtos qualificados:
- MDRB548MIC46
- MDRB600MIC46P
- MDRF705BIE70
- MDRM706BIE70
- MDRF600BIE70
- MDRM587BIE70
- MDRF692FIC46
- MDRM691FIC46
- MDRS791MIC46
Promotor: Midea Home Appliances UK Ltd., Conavon Court Ground Floor, 12 Blackfriars Street, Salford, Manchester, M3 5BQ, Reino Unido.